Bibliotecas de Cultura

Museo Casa de Cervantes / Laboratorio Permanente de Público de Museos ; dirección técnica y coordinación Subdirección General de Museos Estatales Recurso electrónico .-- [Madrid] : Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, Subdirección General de Documentación y Publicaciones , 2012 .-- 1 archivo digital (pdf) (76 p.) : il. col. gráf. .-- (Conociendo a nuestros visitantes) . ;

Referencias bibliográficas p. 75-77

El presente informe forma parte de un proyecto de investigación más amplio que persigue la finalidad de que todos y cada uno de los museos del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte tengan un conocimiento riguroso del perfil de sus visitantes. El análisis muestra cómo las cualidades específicas del Museo Casa de Cervantes, su contexto físico, sus servicios, las facilidades de la visita y las atenciones al visitante influyen en las características del público, sus motivos, expectativas, intereses y valoraciones. De los resultados de ese análisis se deriva el conocimiento de los elementos clave para lograr la excelencia en el servicio al visitante y una orientación más clara del Museo hacia el cumplimiento de su función social.

NIPO: 030-12-350-5

Museo Casa Natal de Cervantes (Alcalá de Henares)

Visitantes

Laboratorio Permanente de Público de Museos
Koha-Kobli, © Ministerio de Educación, Cultura y Deporte España

Powered by Koha