Chatbots y resultados organizativos [Recurso electrónico] : actitud, uso, apoyo de la dirección y rutinas organizativas / María Atienza Barba ... [et al.]
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ArticleDescription: Recurso en línea (18 p.) : PDFSubject(s): Online resources:
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El profesional de la información . -- Vol. 33, n. 5 (2024), p. 1-18Abstract: Se propone un modelo teórico para analizar cómo la actitud hacia los chatbots y su uso afectan los resultados empresariales, con énfasis en el apoyo de la dirección y el rediseño de rutinas organizativas. Para contrastar dicho modelo se utiliza un enfoque cuantitativo basado en un diseño de encuesta y la técnica de modelización de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM).
Incluye referencias bibliográficas
Se propone un modelo teórico para analizar cómo la actitud hacia los chatbots y su uso afectan los resultados empresariales, con énfasis en el apoyo de la dirección y el rediseño de rutinas organizativas. Para contrastar dicho modelo se utiliza un enfoque cuantitativo basado en un diseño de encuesta y la técnica de modelización de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM).
Descripción basada en la página del título del PDF (consultado el 30 de abril de 2025)
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