TY - BOOK AU - Ramiro Sánchez,Antonio TI - Demandas de calidad de la administración pública: : un derecho de la ciudadanía SN - 8481558311 PY - 2002/// CY - Madrid PB - : Dykinson KW - Control de calidad KW - Administración pública KW - América Latina KW - España N1 - En Cub.:Sistemas gerencialistas y modernización administrativa en España y América Latina. Evaluación de resultados, transparencia y responsabilidad; Bibliografía: p. 239-242 ER -