TY  - GEN
AU  - Atienza Barba,María
TI  - Chatbots y resultados organizativos: : actitud, uso, apoyo de la dirección y rutinas organizativas
KW  - Gestión de la información
KW  - Inteligencia artificial
KW  - Gestión de empresas
N1  - Incluye referencias bibliográficas
N2  - Se propone un modelo  teórico para  analizar cómo la actitud  hacia  los chatbots y su  uso afectan los resultados empresariales, con énfasis en el apoyo de la dirección y el rediseño de rutinas organizativas. Para contrastar dicho modelo se utiliza un enfoque cuantitativo basado en un diseño de encuesta y la técnica de modelización de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM).
UR  - https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/87857
ER  -